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Política de privacidad
Nota para el titular: completa los datos fiscales marcados entre corchetes (razón social, CIF y domicilio social) antes de publicar. El resto del texto ya está adaptado a la normativa española y europea vigente.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ana Gissela Torres Cruz · NIF se facilitará previo requerimiento e identificación del solicitante
- Domicilio: Avinguda U, 40 – Les Cabanyes (Barcelona)
- Correo electrónico: info@tallercocheelectrico.es
- Teléfono: 622 552 992
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Este sitio web no incluye formularios de recogida de datos. El contacto se realiza por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, y los datos que tratamos son únicamente los que el interesado nos facilita voluntariamente en esa comunicación.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Consultas y citas | Nombre, teléfono, email, matrícula y datos del vehículo | Atender la consulta, elaborar presupuesto y gestionar la cita | Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación y plazos legales de conservación |
| Reparación y facturación | Datos identificativos y fiscales, historial de intervenciones | Prestar el servicio, emitir factura y atender la garantía | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) | 6 años (normativa mercantil y fiscal) |
| Analítica web | Datos de navegación seudonimizados | Medir el uso del sitio y mejorarlo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Según la política de cookies |
3. ¿A quién comunicamos los datos?
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores de alojamiento web, gestión administrativa y herramientas de comunicación que utilizamos. Cuando alguno de estos proveedores implique transferencias internacionales, se realizan al amparo de decisiones de adecuación o de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
4. Comunicación por WhatsApp
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de la plataforma de WhatsApp Ireland Limited, sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad. Te recomendamos no enviar por ese canal datos de categorías especiales ni documentación sensible.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@tallercocheelectrico.es con la referencia "Protección de datos" y acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años ni tratamos conscientemente sus datos.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.